Det har været tydeligt for nylig, at kunderne forventning over for organisationer adfærd går ud over overholdelse af lovgivningen (Papers4you.com, 2006). Kunden er blevet mere årvågne over for ansættelsespraksis, menneskerettigheder og nye spørgsmål som standarder for etisk adfærd, omsorg for miljøet og partnerskab med de berørte parter. Således trækker på Handy (1994) kan det anføres, at presset for forandringer for at overleve og opnå en konkurrencemæssig fordel i stærkt turbulent miljø er vokset i betydning i forvaltningen litteratur.
Litteraturen har vist, at organisatoriske forandringer har sine konsekvenser i nogle af de ikke-materielle aktiver i organisationen (Heather, 1994). Disse omfatter virksomhedens strategi, el-distribution, virksomhedskultur og kontrolsystemerne. Forandringsprocessen understreger vigtigheden af løbende læring, fleksibilitet, proaktiv strategi og risikostyring (Papers4you.com, 2006). Selv om der er mange modeller og trin, der er fastsat i litteraturen for en succesfuld forandringsledelse, men der er fire populære egenskaber deles i litteraturen (Chorn, 2004): 1.
Sørg for, at organisationen og folk forstår presset af forandring hvorfor har vi brug for at ændre? 2. Udvikle og deler en klar vision om, hvor organisationen er på vej, hvor skal vi hen? 3. Indføre den enkelte, gruppen og organisatoriske muligheder for forandring, hvad har vi brug for at foretage ændringen a4.
Har en handlingsplan, der beskriver, hvad der skal gøres for at få det hele startede, hvad skal vi gøre i morgen, når vi kommer til at arbejde? Det kan konkluderes, at en organisations evne til at ændre er blevet et grundlæggende kompetence en organisation til at overleve i den stadig mere konkurrencepræget miljø. Det kan endvidere anføres, at en effektiv forandringsledelse inden for en begrænset tidshorisont kan være en af kilderne til konkurrencemæssige fordele for virksomhederne i det lange løb. Referencer: Chorn, N.
(2004), strategisk tilpasning, Richmo