Nogle af de store långivere bliver overvundet med tusindvis af klager over mis-salg af der PPI politikker, og kun at kunne bosætte sig meget få af dem ifølge kilder inden for branchen.
En af de store långivere menes at af modtaget næsten 7.000 klager i en nylig uge, men har kun været i stand til at bosætte så få som 10 sager. Folk indenfor den finansielle sektor har rapporteret, at bankerne virkelig kæmpede med størrelsen af de forsikringsydelser, de recieving og behov for at fordoble eller tredoble der arbejdskraft til at hjælpe behandle alle klagerne.
Dette resulterer i at øge mængden af arbejdspladser i sektoren hele Storbritannien af tusinder.
En insider sagde, at mængden af krav var der kom i var forbløffende, og de var hober sig op. Et andet problem er, at bankerne forsøger at ansætte en massiv mængde af personale til en udvalgt job.
Nogle långivere overvejer ordregivende nye medarbejdere fra indiske lande i en attepmt at holde omkostningerne nede. Dette kunne betragtes kontroversiel, da de fleste af de klager er meget komplekse og kan ikke være let for entreprenører personale til at løse nemt.
Det er blevet anslået, at værdien af den samlede mis-salg af PPI er omkring 8000000000 £ tal gør det til det største skandale i banksektoren nogensinde. Sidste år FSA (Financial Services Authority) beordrede alle långivere til at anvende nye regler for at sælge der produkter. Disse regler indgår, at de skal give kunden oplysninger om de vilkår og betingelser, og at også tale dem gennem disse vilkår, således at kunden fuldt ud forstår alt vedrørende produktet.
Bankerne faldt der retssag tidligere i år når Lloyds besluttede at droppe der sag og acceptere at betale tilbage alle der kunder, der var mis-solgt PPI, de afsætte £ 3200000000 for at betale tilbage dér ofre.
På grund af alle de långivere, frysning alle der PPI genvinde sager, mens retssagen foregik de nu skulle beskæftige sig med alle de sager, der var på hold national som alle de nye sager, som de holder modtager. FSA har allerede fastslået, at alle sager, der blev sat på hold i løbet af retssagen skal løses inden den 31. August.
Finanstilsynet har også fastslået, at alle nye sager skal besvaret med seksten uger giver långivere noget plads til at beskæftige sig med alle de PPI fordringer.
Det menes, at det vil tage op til to år til at beskæftige sig med alle PPI klager fra långiverne.