Trin til at løse eBay Disputes

eBay har en ganske indviklet og langtrukken tvistbilæggelsesprocedure. I denne e-mail, vil jeg forsøge at bryde hvert trin ned for dig, så du kan se hvad der er involveret, og hvor lang tid det takes.As et eksempel, lad os gå igennem, hvad du ville gøre, hvis du har betalt for en vare, men modtog ikke det fra seller.Before du åbner en tvist: Giv sælgeren en chance for at sende varen, før du komme foran dig selv og åbne en tvist.

Hvis du er bekymret for, hvor lang tid det element tager at nå frem, den første ting du skal gøre er at sende en høflig e-mail til sælger siger, at du ikke har modtaget den, og spørge, om de har lagt det. Du bør også tjekke din egen e-mail-adresse i eBays muligheder, for at sikre, at sælgeren kan svare dig. Som en sidste udvej, før du åbner en tvist, bør du prøve at ringe til sælgeren af ​​antallet eBay har for dem. Du har måske til at betale lange afstande afgifter for opkaldet, men det er bedre end at trække auktionen gennem mægling for months.

Step 1 Du åbner en vare ikke modtaget tvist: Du kan gøre dette her: feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI ? .dll InrCreateDispute.All du skal gøre er at indtaste varenummer og sige, at du ikke har modtaget den item.Step 2 Du taler til sælgeren: Du prøver at finde ud af hvad der er sket direkte med sælger, sende beskeder tilbage og fremad . Forhåbentlig vil de enige om at give dig en refusion af hensyn til deres feedback, eller din vare vil slå op i den post i løbet af denne time.

Step 3 eBay kontakter sælgeren: ebay sender sælgeren en e-mail, der fortæller dem, at du har sagde, at du ikke har modtaget varen. Så da kan vælge at fortælle dig en af ​​tre ting: at din betaling endnu ikke har ryddet, at varen er i posten, eller at de vil give dig dine penge tilbage. Sælgeren kan også fortælle eBay, at de gerne vil sende dig en message.Step 4 Lukning af tvisten: Efter 30 dage (eller 10 dage, hvis sælgeren ikke reagerer), har du to muligheder for at lukke tvisten: enten du var tilfredse eller du ikke var.

Hvis du ikke var tilfreds, så kan du gøre krav under eBays beskyttelse opkøbsprogram for op til $ 200.Independent Tvist Mediation.If du ikke ønsker at gå gennem eBay egen proces, og især hvis auktionen var for en høj værdi post , så kan du bruge en tredjepart mægler. eBay anbefaler SquareTrade på www.squaretrade.com, som giver mægling til mange hjemmesider, hvor der er købere og sælgere. De vil kontakte sælgeren på dine vegne og derefter mægle som du forhandle hvad de skal gøre fra there.

Sellers der er