De har alle én ting til fælles en karakteristisk og let genkendelig kundeoplevelse, der er gentagelig interaktion efter interaktion, er også mange transaktion efter transaction.Online vellykket mærkenavne. Når du tænker på Google, har du en øjeblikkelig vision om en Google-søgeside, dets velkendte struktur på søgesiden og hurtige, pålidelige og relevante resultater den mest betroede kilde til information for de fleste af os online. Vi fik at vide Google gennem dette unikke og enestående kundeoplevelse. Nød vi godt dette er, hvad stof handler om.
Vi alle fik at vide Google, ikke af logo eller aktiekursen, ikke selv ved det at gå offentligheden kun ved at opnå hurtige og pålidelige resultater, der sparer os en masse tid i processen. Google blev et verbum vi ikke søge længere vi Google! Som med Google, kendte navne såsom Ebay, Amazon, Priceline, Travelocity og Yahoo alle giver den unikke, tilfredsstillende og endda behagelig kundeoplevelse, der holder os tilbage med stor loyalitet. Vi ved, hvad de skal forvente, og vi kan lide det, vi forventer. Disse navne er kun en del af de første mærker, der blev født på nettet.
Der vil være mange flere i de kommende år vil de alle giver en unik oplevelse, der vil appellere til et stort fælles område af interesse optrapper tillid, pålidelighed, ro i sindet og andre klart positiv feelings.Substance er virkelig opnås gennem fremragende planlægning og udførelse. Tænk dette igennem, før du kan planlægge og udføre, skal du have følgende centrale elementer: 1. Forpligtelse til din KUNDE2. Vision af din virksomhed, og hvordan det vil gavne customers3. PASSIONEither du har disse eller du dont.
KUN med dem, kan du generere de tanker, de processer, den ekstra miles indsats for at virkelig skiller sig ud, gøre indtryk og skabe diskussion blandt dem i din målgruppe, hvad enten det er offentligheden eller dem i en bestemt branche eller virksomhed. Når vi taler Online