With udviklingen inden for telekommunikation teknologi, er det nu muligt at have en telefonsvarer kan også sætte overførslen opkaldet til dig efter de har svarede det. En professionel Call Håndtering service vil bestemme den, der ringer behov, få præciseringer, passerer langs de rette budskaber til den rette person i din virksomhed eller tage messages.A god udbyder kan endda oprette møder og planlægge aftaler. Mange forretningsfolk overveje operatører på deres telefonsvarer service som en udvidelse af deres business.
Ensuring at dine kunder taler til en levende person kan resultere i øget salg og forbedret kunde- satisfaction.As en virksomhed ejer din du har mulighed for at ansætte i dit virksomhed til at besvare alle dine indgående opkald, men dette vil kræve at tilføje specialuddannede medarbejdere lønningslisten til at håndtere de indgående opkald. Kontraherende en god Call Center har den fordel, at reducere din ansættelse omkostninger betydeligt (tusindvis af pounds!) Samtidig øge professionalismen i telefon answering.
HOW KAN dette være muligt? - LAVERE OMKOSTNINGER må betyde dårligere SERVICE Faktum er, at besvare telefonopkald er CORE BUSINESS til en professionel telefonsvarer tjenesteyder, der betyder, de specialiserer besvare indgående opkald -! de rekrutterer de rigtige mennesker, de betaler dem mere, de får trænet og overvåges ... at besvare dine opkald Sammenlign dette ... Til den person, der normalt ansat som receptionist til at besvare dine opkald. Ofte er denne person ikke har nogen særlig uddannelse, bliver han eller hun betalte dårligt, ikke travlt nok - så kedsomhed sætter ind etc.
Hertil tilføjede ledelse tid til at håndtere denne person, National Insurance Skatter, kildeskat etc.And hvad sker, når denne person er på orlov eller dårligt? Du er nødt til at rekruttere og uddanne en vikar, eller du risikerer at mangler disse vigtige calls.Many selskaber nu outsource deres opkald ledelse telefon til professionelle telefon recep