Når det kommer til levering aktive kølere til forskellige transportformer, herunder biler, lastbiler, busser og både, Waeco International er markedsleder med afdelinger i forskellige lande. Den australske filial, Waeco Pacific Pty. Ltd, blev for nylig konfronteret med det dilemma, at have en utidssvarende ERP-system, der forårsagede ledere til at skabe individuelle systemer specifikke for hver afdeling af organisationen. Blandt andre problemer, denne stakkels system, betød, at operationer skulle gøres manuelt.
Så blev det besluttet, at en ny, mere moderne ERP-system vil blive integreret, og det første skridt var at finde ud af, hvad medarbejderne ønskede
Consulting medarbejdere har sine fordele og ulemper.; på den ene side du finde ud af, hvad du behøver at vide "direkte fra hestens mund", men på bekostning af en sådan måde, skal betragtes, samt den enorme mængde af tid og indsats, der kræves.
Når man ser på omkostningerne ved denne tilgang, er du nødt til at tage højde for udgifter systemanalytiker, som omfatter tid, rejser timer, interview /overvågning tid, og udarbejdelse af resultaterne på en organiseret og forståelig måde. Medarbejderne bliver interviewet også nødt til at blive betragtet, da de ikke vil være i stand til at arbejde, hvis de bliver interviewet.
Fordelene ved denne tilgang er, at lederne vil vide præcis, hvad der er galt med det nuværende system, fordi informationen kommer fra de mennesker, der står over for problemerne.
Bliver gennemført, kan det antages, at det nye system er effektivt på grund af den førnævnte faktor. En sidste faktor, der skal overvejes, er kulturen i organisationen. Ved at lytte til medarbejderne og værdsætte deres meninger og forslag, kan man antage, at medarbejderne føler sig lykkeligere i deres arbejde på grund af det faktum, at ledere lyttede og medarbejderne har bidraget og været en del af en sådan en vigtig proces.
Indledningen af det nye system begyndte i 2005.
Under forudsætning af, at det nye system er nu fuldt funktionel, jeg tror, at de øverste fordelene ved dette system er brugervenlighed og tidsbesparende. "Når en ordre er placeret, automatisk udskriver docket korrekt lageret sted [...] og en fragtbrevet er automatisk genereret." [1] Ovenstående eksempel af systemet i brug viser, at processen er gjort nemmere, og også at chancen for menneskelige fejl reduceres. Desuden sparer denne nye tilgang tid, og vi ved alle, at tid er penge.