IVR Self Service er en one stop-service kort kode til alle MTN abonnenter. Tjenesten vil give alle MTN abonnenter at fjernstyre bestemmelse deres konti gratis, via en nem strømmende processuel. Abonnenter vil være i stand til at bruge tjenesten gennem både IVR og SMS. Det er vigtigt at bemærke, at abonnenterne skal registreres med en PIN-kode for at kunne bruge selvbetjening. PIN service er en fjern registrering mekanisme, der erstatter besøger en kunde pleje middel i en MTN Call korte kode 1333 og lytter til at byde besked & derefter i hovedmenuen.
De stemmemeddelelser vil guide dig gennem processen Genoplad til andre, du er i stand til at genoplade (fysiske kuponer) til andre MTN abonnenter konto fra dit håndsæt gennem anvendelse self service enten via SMS eller IVR SMS Du vil sende en anmodning om at genoplade en konto gennem SMS ved at sende: til korte kode 1333 Modtageren vil modtage en automatisk svar som bekræfter krediteret konto: "I har genoplades MTN nummer 024xxxxxxx med ¢ 4.5 GHC". Modtageren modtager en SMS "Din konto er blevet krediteret med ¢ 4.5 GHC af MTN nummer 024xxxxxxx.
Du kan nu tekst og foretage opkaldet! "IVR Call kort kode 1333 og lytter til at byde besked & derefter i hovedmenuen. De stemmemeddelelser vil guide dig gennem processen. Familie og venner Du ville være i stand til at aktivere familie og venner via Self Service ansøgning enten SMS eller IVR. SMS for at indtaste hver F & F nummer (bemærk, at kun ét nummer kan indtastes pr TXT) 1. Gå til "Skriv besked" 2. Skriv "Tilføj", efterlader et mellemrum, og skriv derefter din F & F nummer 3. Send til 1.
333 Eksempel: Føj 024 xxxxxxx at annullere din eksisterende F & F nummer (efter mindst 30 dage) 1. Gå til "Skriv besked" 2. Skriv "Annuller", efterlader et mellemrum, og skriv derefter nummer, du vil annullere 3. Send til 1.333 Eksempel : Annuller 024 xxxxxxx 4. Når et nummer er annulleret følger Tilføj procedure for at tilføje et nyt nummer. For at kontrollere dig eksisterende F & F (-numre): Type "check" og send den til 1333 Hvis du kan ikke tilføje F & F, fordi din liste er fuld, vil en SMS blive sendt tilbage til dig anmelde, at din F & F listen er fuld. ".
Din anmodning er ikke blevet behandlet, fordi du allerede har 2 Familie og venner numrene" For at tilføje et nummer til F & F, ville du nødt til at sende følgende: til korte kode 1333 vil ændre et nummer på F & F, ville du nødt til at annullere en gamle nummer ved at sende følgende: til korte kode 1333. For a