Web Hosting Kontrolpaneler såsom Cpanel er standard billetpris med hver web hosting pakke. De tillader dine kunder (slutbrugere) for at oprette e-mail konti og FTP-konti, tjekke deres statistik, installere software og meget mere, ofte med blot et par klik med musen. De fleste af disse kontrolpaneler er baseret på en tre differentieret system hvor hosting selskab har administrativ adgang på serverniveau, mens forhandlere kan administrere flere domæner på forhandler niveau, så alle kunder forhandleren hver får deres egen forekomst af Kontrolpanel til at styre deres egen e-mail, ftp, statistik og more.
Generally, hosting forhandlere er ansvarlig for at yde teknisk støtte til deres slutbrugere, selv om nogle virksomheder nu leverer slutbruger support samt, frigør forhandleren endnu mere for at koncentrere om markedsføring og voksende sin kundebase. Automatisering på kontrolpanelet er af afgørende betydning, og flere opgaver dine slutbrugere kan fuldføre på egen hånd, jo bedre vil du være, og jo mere tid du bliver nødt til at koncentrere sig om markedsføring og andre tasks.
Providing teknisk support til dine kunder kan også være en udfordring for dem, først kommer ind i web-hosting virksomheder, skal du have nogle grundlæggende forståelse af server administration og DNS eller være i stand til at ansætte en person, der kan hjælpe dig. Igen, der er virksomheder, som du kan outsource dine tekniske support behov, og mange af disse virksomheder opererer gennem en automatiseret webbaseret support billetsystem såsom Kayako E-Support eller noget lignende.
Disse systemer vil ofte give mulighed for en blanding af outsourcede og in-house support reps mens de resterende transparent for ultimo user.Then er der fakturering og provisioning aspekt af din hosting virksomhed. Også dette kan nemt automatiseres disse dage ved hjælp af software som Moderngigabyte s Modernbill eller WHMCS. Begge disse systemer vil integrere med dine