online bestillingsformular leveres af web-hosting firma skal indeholde gyldige felter til indsamle de krævede oplysninger i retning af: 1) at kontrollere domæne oplysninger til registrering formål.
2) Accepter transaktionen processen med kundernes kreditkort. og være i stand til at producere faktura. 3) Kunder oplysninger skal tilføjes til fakturering database for fremtidige behov. 4) Alle indtastede resultater skal valideres. Når bestillingssedlen behandles hjemmesiden hosting-konto skal genereres. 2) Levering af administration support:
Et administrationssystem bør indarbejdes for at håndtere bestilt konti. Med hjælp fra et administrationssystem, kan man manuelt tilføje eller fjerne nye domæner eller ændre adgangskoder, i overensstemmelse hermed.
3) Levering af kontrolpanel til kunderne:
En slutbruger kontrolpanel facilitet skal gives for at tillade kunderne at administrere deres konti. Kunden skal kunne oprette e-mail konti, se web site statistikker eller bestyrer filer ved hjælp af denne kontrolpanelet facilitet. 4) Effektivt faktureringssystem:
Der bør være adgang til et automatiseret system. Dette automatiske faktureringssystem bør være i stand til at e-maile fakturaer, opkræve kreditkort og den automatiske faktureringssystem skal kunne suspendere kunder forfaldne konto.
5) Vidensbank teknisk support:
Der bør være en facilitet, hvor en kunde søger om hjælp, bør først få adgang til FAQ (ofte stillede spørgsmål), som er videnbaseret orienteret. Hvis kunden ikke får tilfredse svar på sine forespørgsler, kan han derefter fortsætte mod anlægget for at indsende trouble tickets.
Med andre ord, før han bruger anlægget for at indsende trouble tickets, skal han lede efter muligheder for at få svar på sine nuværende forespørgsler ved at sætte de nødvendige forespørgslen søgeord i det respektive søgefeltet boksen og hvis han undlader at få det rigtige svar, han skal derefter indsende en ulejlighed billet i for af en kort email.A web-hosting firma skal fokusere på at tilbyde tjenesteydelser af høj kvalitet med hensyn til forskellige web hosting pakker.
For at øge din web-