Having problemer med din hjemmeside er aldrig sjovt og normalt alle ønskede er en ingen ståhej løsning på vanskeligheden ved hånden, men med mange web vært for en hurtig løsning til dine problemer kan være en stor hassle.You kan have fået det indtryk, at når du ringer web teknisk support, er repræsentanten håndterer flere opkald ad gangen. De har tusindvis af kunder, og mange opkald, der kommer i kommer i bølger. Dette kan føre til din tech person, og selv blive frustrated.Often gange kundeservice eller teknisk support agent vil simpelthen antage, at problemet er din gør.
Du vil få den typiske reaktion, "Har du gjort dette?" eller "Har du gjort det?" Alle disse svar fra teknisk support antager, at spørgsmålet er på din end.In mange tilfælde dette er den bedste fremgangsmåde, fordi problemet er opstået på brugerens ende ting. Desværre er mange tilfælde ikke lig alle de sager. Når problemet ikke er på brugerens ende, og brugeren har brugt en masse tid kun at finde problemet var på serveren ende, kan det være frustrating.
Unfortunately, mange mennesker, der arbejder i støtte roller på web-hosting virksomheder har en minimal forståelse af, hvorfor kundeservice er vigtigt. En vanskelighed ligger i, hvordan støtte medarbejderne føler sig bedre end deres kunder. De indser også, hvor svært det er for en kunde til at overføre til et andet selskab, så de kan slippe af sted med fattige, uhøflige service.Many værter vil hjælpe dig, hvis du vil overføre dit domæne til deres system. Alternativt er der nu nok trin-for-trin oplysninger til rådighed for dig at skifte værter på egen hånd. Dette er absolut en velkommen ændring.
Der vil altid være involveret vis risiko; er der ingen absolut indikator for, om du er tilbøjelige til at få pålidelig, hjælpsom kunde service.It er svært at finde ærlige anmeldelser eller sammenligninger på de forskellige værter. De fleste af de sammenligning websteder er ikke pålidelige, fordi de forsøger at fremme deres egen hjemmeside og kan endda Doctor "anmeldelser"