Svar center tjenester arbejde med en virksomheds behov og budget til at hjælpe en virksomhed vokse og blive mere ressourcestærke. Brug et svar center kan spare en virksomhed 20-25% ved at øge effektiviteten. 2. Dine opkald vil ikke blive besvaret den måde din virksomhed ønsker dem til at være. Et svar center personale vil være højt uddannet for at besvare opkald efter din virksomheds regler. Deres oplysninger vil blive tilpasset til din virksomhed, og personalet vil vide, hvordan det skal håndteres, og hvilke tiltag der bør tages. 3.
Min virksomhed vil ikke få den korrekte feedback på hvem der ringer. Svar centre giver konsolideret rapportering. De kan analysere dine kundeemner, og rapportere oplysningerne tilbage til din virksomhed for præcise oplysninger om, hvem der ringer, og endda tilbyde forslag til, hvordan man kan forbedre. At kende dine kunders behov og mønstre udslag i øgede indtægter. 4. Telefon dækning er vigtig, men et svar center kan ikke svare på e-mail. I denne elektroniske tidsalder, email typisk er den vigtigste form for kommunikation i erhvervslivet.
Svar centre har nu mulighed for en levende person besvare e-mails, når du ikke kan. Svar centre tilbyder også service af tekstbesked og fax reagere. 5. Et svar center kan ikke rumme mine tosprogede kunder. Svar centre giver tosprogede kundeservice, telefonsvarer, og messaging. Med stigningen i den spansktalende befolkning, er det blevet en nødvendighed at kommunikere effektivt med dem. 6. Et svar center kan ikke effektivt håndtere nødopkald. En beskedcentral kan oprette personsøgning procedurer, der hurtigt vil få vigtige meddelelser til den nødvendige person på dine medarbejdere.
Det er en tilpasset procedure, der sikrer, at alle opkald er modtaget. 7. Svar centre er berygtet for inkonsekvent kvalitet. Tidligere har call centre er kendt for at være upersonlig og uvidende. I dag er svar centre er en problemfri udvidelse af din virksomhed, og deres personale er uddannet til at hjælpe din virksomhed succes. De har