vil de give dig signaler om deres smerter eller tidligere erfaringer. Når du gør det, du åbner dørene for at fjerne den smerte og frygt, de er having.People ønsker hjælp fra dem der er villige til at forstå, hvor de kommer fra. Vær opmærksom på, at det tager tid, før en udsigt vil købe fra dig. Det kan tage måneder før nogen køber fra dig eller skilte op for din virksomhed. Under hele varigheden bør du forsøger at opbygge et forhold til dem. Være en god lytter og tage notater af, hvad dine kundeemner sige til dig, og holde dem på filen, så du kan gå, hvor du slap.
På den måde vil dine kundeemner forstå, at du lærer om dem.
