And selskaber har en talemeddelelse med en del af det at sige "Dit opkald er meget vigtigt for os." Hvis det var vigtigt, at de ville ringe tilbage. Det tog måneder at få mine penge tilbage, og jeg fik det tilbage fra en dame, der arbejdede med dette selskab til at skabe sin MLM virksomhedens marketingmateriale. Hun var utilfreds med dem, og hun brudt bånd til dem. Dette var et selskab uden struktur for god kundeservice. Dette var et selskab med mangel på kommunikation.
Og det er noget, der kan drive dem ud af markedet, for de mistede min virksomhed for evigt, de mistede kvinden forretning for evigt, og de vil miste andres business as well.Remember dårlige ord i munden spreder meget hurtigere at god ord i munden . For hver person, der er tilfreds fra dine tjenester og hjælp, vil de fortælle tre personer. For hver person, der er utilfreds fra din manglende hjælp og tjenester, vil de fortælle 20 + mennesker, og de mennesker vil fortælle andre.
Og hvis de er blogging om det og fortælle andre på internettet, bedste tro hvis du ikke er bekendt med den betydning, virale, vil du sikkert vide om det then.Let mig give dig et eksempel på, hvordan logistik selskab, Fed Ex sikrer kundetilfredshed. Fed Ex betaler $ 100 for hver kunde, der er forstyrret og utilfredse over hans eller hendes pakke forsendelser. Ingen spørgsmål spurgt.
Hvorfor det? Fordi for eksempel, hvis du holder en tilfreds kunde, og han betaler $ 185 om ugen til skib pakker ud, $ 9620 om året, $ 96,200 i ti år, og så er han utilfreds med én pakke, er det bedre at betale de $ 100 og undskylder for den situation snarere end vrede ham mere gennem bemærkninger og mister potentielle indtægter fra at én person alone.Once netværk marketingfolk og virksomhedsejere indse, at, vil de se på at give kunde /distributør tilfredshed en masse forskelligt.
Da det er uudnyttet og sjældent nogen bekymrer sig om, at de, der fastsætter, at først vil komme ud på toppen