Gå ud over de forventninger din målgruppe

jeg kan lide en overraskelse lige så meget som den næste person, og den bedste måde for en virksomhed at overraske mig, er at levere noget, som jeg ikke var expecting.I har visse forventninger om en virksomhed, om jeg bevidst tænker over dem eller ej. Jeg er sikker på, du er ikke anderledes, og hver gang du handler med en virksomhed der er bare visse ting, du forventer at være tilfældet.

Hvis en virksomhed var at få katalog trykning gjort, ville jeg forvente, at katalogerne de sender mig har stor vifte af produkter til udvælgelse og processen med bestilling vil blive gjort hurtig og easy.If der isnt sagen Ill tage min tid og penge andetsteds, men hvis de gør give mig med hvad Im forventer, Ill være tilfreds, hvis ikke overrasket.

Du kan få masser af erhvervslivet ved at ære, hvad folk forventer af dig, men er du virkelig så godt, som du tror, ​​du er? Får du så meget opmærksomhed som du kunne fra kunder, og laver du den bedste markedsføring jobbet muligt ved bare at leve op til forventningerne? Svaret er nej, og mens du kan overleve ved at holde tingene enkle, du plejer at vokse så hurtigt eller så meget, som du kunne ved at gå ud over. Dette er, hvad der virkelig gør et varigt indtryk på folk, og den bedste måde at slå en gennemsnitlig kunde i en loyal one.

However, hvordan kan du gå ud over disse forventninger dit mål kunder, især hvis du er usikker og ubevidst af hvad de er ? Nå, det første skridt er at finde ud af, hvad de expecting.Continuing med eksemplet med katalog trykning, det første skridt mod at forstå disse forventninger er at se på alle de andre virksomheder i din branche. Hvor kommer nogen forventninger fra? De er som regel stammer fra, hvad en person har oplevet før, hvilket ville være den slags service, de fik fra de andre virksomheder, de har prøvet og blive kunde of.

Take tid til virkelig forske i, hvordan de øvrige selskaber behandler deres kunder, og prøv at finde en måde du kan gøre det bedre. Du kan endda meningsmåling mennesker til at få en bedre fornemmelse for, hvad de forventer i din virksomhed, og hvad de søger. På den måde kan du være sikker på, at du giver dem mere, end de venter.Jeg kan ikke rigtig sidde her og fortælle dig præcis, hvad du skal gøre for at forbedre på forventninger, fordi jeg ikke ved, hvad disse forventninger er. Hver industrien er anderledes, og jeg forventer forskellige ting fra forskellige virksomheder.

Den rigtige form for forskning er det eneste, der vil være i stand til at fortælle dig, hvad du har bru