Lov Og Telemarketing

People der arbejder som telemarketers ikke universelt elsket af alle. Grunden til, at nogle mange i den offentlige modvilje telemarketers er, at opkaldene er tilbøjelige til at afbryde dem på især uhensigtsmæssige øjeblikke, som når det er tid til aftensmad, eller når en forælder er at tilbringe tid med en child.It anslås, at beboerne i de vestlige lande modtage omkring 16 milliarder salg opkald om året, selv om antallet varierer fra stat og land. I nogle steder, at lovgivningen stoppe disse opkald er blevet foreslået på lokalt såvel som nationalt plan.

I lyset af hele forskellen, hver bruger af telemarketing strategi har alene ansvaret for at blive fortrolig med de love, der gælder for industrien i en bestemt lokalitet. Telemarketers er forpligtet til at overholde alle relevante love pålagt deres industri. I USA er der flere veletablerede føderale love, der gælder for telemarketing. Federal Trade Commission (FTC) vedtaget den Telemarketing Salg regel (TSR), som gennemfører Telemarketing og Forbrugerbeskyttelse svindel og misbrug Act Forebyggelse af 1994.

Denne lov er et af flere designet til at gøre nationerne markederne fungerer i et konkurrencepræget måde, samtidig med at stoppe aktiviteter, som truer en forbrugerne chance for at gøre et informeret valg. TSR havde et ændringsforslag tilføjet i 2002, og det i øjeblikket etablerer en Do-Not-Call program, som giver mandat en opgivelse på tre procent for prædiktive dialers. Programmet kræver også telemarketingfolk at sende information opkalds-id, så folk kan screene disse opkald. Der er nogle brancher, der ikke er dækket af TSR, dog.

Disse omfatter føderale kreditforeninger, fælles bærere, banker, almennyttige organisationer og forsikringsselskaber. Federal Communications Commission implementeret også specifikke love, der gælder for telemarketing for at beskytte forbrugerne privatlivets fred. Telephone Consumer Protection Act fra 1991 (TCPA) dækker interne lister og forbyder telemarketers fra at kalde hjem numre, medmindre det er skrevet politikker og procedurer for at opretholde en gør-ikke-Call-listen af ​​forbrugere, der specifikt beder ikke kaldes mere.

Telemarketing love FCC kræver også, at opkald fra prognosemodeller dialers til trådløse telefonnumre forbudt. Dybest set, TCPA grænser telemarketing virksomheder fra at kalde en bolig nummer, medmindre der er procedurer for at placere forbrugere, der spørger ikke at blive kaldt i Do-Not-Call register. Loven forbyder også sende eventuelle uopfordrede fax