Hvis du ejede en mursten og mørtel virksomhed, hvordan ville du behandle din kunde, mens de var stående på din counter, venter på dig at afslutte ringetoner op deres rækkefølge? Du ville være nyttigt og respektfuld selvfølgelig! Du ville gøre alt, hvad du kunne for at sikre, at kunderne vender tilbage til din virksomhed i fremtiden. Du ville bøje baglæns for at sikre, at deres købsoplevelse med dig var både tilfredsstillende og fornøjelig. Hvorfor ville du gøre noget mindre ved afslutningen af en af dine eBay-auktioner? Først handle hurtigt ved afslutningen af dine auktioner.
Kontakt vinderen, og lykønske dem. Beskriv det emne, de har vundet, og hvordan elementet vil blive sendt - også selv om disse oplysninger er allerede en del af beskrivelsen for auktionen. Minde dem om deres vindende bud beløb, og give dem betalingsmuligheder og instruktioner. Lad dem vide, når varen bliver afsendt. Luk din e-mail med at takke dem for at deltage i din auktion. Du kan endda benytte lejligheden til at fortælle dem om andre åbne auktioner, som du har så godt.
Tænk på denne kontakt med vinderen som en samtale, at du har med en kunde, som står ved din counter i denne imaginære mursten og mørtel store.Once betalings- og forsendelsesoplysninger er blevet taget sig af, skal du kontakte din køber igen. Lad dem vide, når varen blev leveret - den nøjagtige dato og tid - og når det forventes at ankomme på deres ende. I løbet af denne kontakt, så lad dem vide, at hvis de har problemer eller spørgsmål, at de skal kontakte dig via ebay site.
Hvis de gør kontakte dig i fremtiden, så sørg for at du svarer hurtigt, og at du gør alt, hvad du kan for at gøre dem glade med deres køb - selvom det betyder at udstede en refund.Yes. Du skal være åben for udstedelse restitutioner, afhængigt af, hvad emnet er. Desuden bør du udstede restitutioner hurtigt. Selvfølgelig er det rimeligt at forvente, at køberen til at returnere varen til dig, på din regning, før restitutionen udstedes - men når du modtager varen, udstede