Formålet kunne være fritid, familie udflugt, forretningsmøde eller eventyr. Uanset motivationen, kunden leder efter en unik og personlig oplevelse i slutningen af turen. Når du bliver et rejsebureau, er du nødt til at sætte dig selv i kundens sko og nærme sig en løsning i det perspektiv. Du er nødt til at redegøre for alle de faktorer, der kan påvirke kunderne tilfredshed. Du skal derefter arbejde sammen om at få mest muligt ud af de tilgængelige faktorer. Dette kræver klar tænkning og store organisere evner. Ideen om en hjemme-baserede rejsebureau er ikke så skræmmende alligevel.
Rejse og turistbranchen er folk-centreret og små erhvervsdrivende kan faktisk gøre en stor forskel. Som en hjemme-baseret rejsebureau du måske være i stand til at skabe og udvikle langvarige kunderelationer. Med en hjemme-baserede rejsebureau, kan du fokusere på en niche område og yde en bedre service. Store agenturer ofte kæmpe med pres på svindende margener og stigende administrative omkostninger. Den tilskadekomne under sådanne omstændigheder, mærkeligt, at kunden interface. Receptionen har normalt kun uegennyttige og ligefrem uforskammet folk.
I modsætning hertil som en hjemme-baserede rejsebureau, du behøver ikke at kæmpe enorme office omkostninger. Du kan investere tid i at forske nye steder, der kunne være interessante for potentielle kunder. Ofte præsenterer kunder kun deres forventninger og vælge et sted eller en rute, afhænger af rejsebureauerne overbevisende færdigheder og viden om nye og interessante destinations.Finding nye steder alene ikke gør en hjemme-baseret rejsebureau succes. Et behov for at netværke med andre pålidelige udbydere. Det sikrer en problemfri sekvens resulterer i total kundetilfredshed.
Udvikle en ægte interesse i at hjælpe kunder med at opnå deres rejse mål. Være empatisk til de unikke behov og stræbe efter en samarbejdsorienteret tilgang. Være en diskret endnu vidende partner i