Kunderne er imponeret, når de opdager en virksomhed, der er nyskabende og giver dem mere end hvad de forventede. Kig efter bedre og mere effektive måder at gøre tingene på. For eksempel gør det nemt at bestille fra dit websted. Reducer antallet af klik til at komme til relevante oplysninger om dit produkt eller ordren form.Don't være bange for at give oplysninger gratis. Dette er et afgørende skridt i online-verdenen til at opbygge troværdighed og tillid.
En gratis rapport eller en prøve (eller uddrag) fra dine oplysninger produkt vil gøre det muligt for din potentielle kunde at afgøre, om hvad du tilbyder, er, hvad de søger for.Always omfatter nogle gratis (men værdifulde) bonus med hvert produkt bestilt. Dette fremmer også opfattelsen af at få mere, end hvad der blev betalt for. I nogle tilfælde har jeg købt produkter på nettet, fordi de gratis bonusser interesserede mig mere end de vigtigste product.Ensure at dit produkt levering er hurtig og effektiv.
Hvis du sælger et produkt information, sikre, at kunden kan downloade den, så snart de har betalt for det. Tilvejebringe alternative download-formater og placeringer, så alle behov tilgodeses. Følg op et par dage senere for at sikre, at de har modtaget deres produkter uden problemer. Hvis de havde problemer, løse dem straks og give en ekstra bonus for at kompensere for deres inconvenience.If dit produkt behov for at blive afsendt, give din kunde med alternative shipping metoder. Du kunde kan derefter vælge, hvor hurtigt deres ordre skal leveres, og de kan betale for hurtigere alternativer.
Igen, følge op for at sikre, at de har modtaget deres ordre til tiden og uden problems.Go den ekstra mil med kundeklager. Dette er en glimrende mulighed for at slå en misfornøjet køber ind i en livslang tilhænger af din virksomhed. Anerkend problemerne og løse dem hurtigt. Tak kunden for at gøre dig opmærksom på dem. Du kan være sikker på, at hvis en kunde har haft et problem, så andre har også haft det samme problem too.For dem, d