søgning, fordi de ved, at en glad kunde vil tale i gennemsnit til to andre mennesker om deres erfaringer. I en industri tjeneste, hvor Connecticut pant mægler ikke har et eget produkt at sælge, servicekvalitet og gode omdømme er altafgørende for mægler til at fortsætte med at opbygge en praksis og erhverve en tilfreds kundekreds.
