Når folk arbejder med eller købe fra et selskab, de ønsker at vide, at virksomheden er pålidelig, troværdig, og kan give de ønskede elementer eller tjenester. Men hvad der oprindeligt bringer kunder til din virksomhed, og holder dem kommer tilbage, er at have en klar og vellidte personlighed. Det kan dog være svært for din virksomhed at vise sin personlighed og forbinde med mennesker. Du bliver fanget i dine produkter eller tjenester, og glemmer, at i slutningen af dagen, folk køber fra dem, de kan lide.
Sociale netværk og internettet er omkostningseffektive og effektive måder at opbygge kontakter og holde kontakten med kunder og potentielle kunder. Opbygge og vedligeholde relationer er nøglen i enhver virksomhed, og sociale netværk giver en ideel start.
Social networking websites som Facebook, Twitter og LinkedIn, give din stil og personlighed til at dukke op på en unik måde.
I modsætning til konstant at sælge og skubbe din dagsorden, sociale netværk giver dig mulighed for at dele oplysninger om dig selv og din virksomhed med mennesker, der ønsker at finde ud af mere om dig, såsom andre virksomheder i din branche eller potentielle kunder. Dette ændrer den dynamiske, fordi du nu tiltrækker folk ved at dele nyttige oplysninger, som så kan give dig ny indsigt eller tips. Dette skaber et stærkt forhold til mulige forretningsforbindelser eller potentielle kunder, og giver dig mulighed for at bygge videre på dette forhold ved fortsat at bruge sociale netværk platforme.
En kort tid siden, folk kunne have troet det mærkeligt eller patetisk, hvis du tilfældigt besluttet at skrive breve eller e-mails til gamle bekendte fra gymnasiet, beder om at være venner igen. Imidlertid har social networking gjort denne praksis ikke blot acceptabelt, men også omfavnede. Sociale netværk giver dig mulighed for at forbinde med mennesker, du ser hver dag, venner, du ikke har set i år, folk du aldrig har mødt personligt, men kunne være potentielle forretningspartnere eller kunder, og alle i mellem.
Drage fordel af sociale netværk giver en helt ny platform til at tale med dine kundeemner på en uformel måde, som tilskynder opbygge en rapport. Brug sociale netværk giver dig mulighed for at foretage formelle kontakter og samtidig opretholde en relativt uformel opførsel, hvilket fører til mere naturlig, ærlig samtale. Denne ærlig kommunikation giver dig feedback, information, tips og kontakter er nødvendige for at fremme dine forretningsmæssige ambition