Da jeg købte min nuværende hus, planlagde jeg at få termoruder så hurtigt som muligt. Kald mig en tøsedreng, men jeg hader at være kold - og jeg hader at betale enorme regninger til opvarmning min ejendom. Så man kan sige, at jeg allerede var godt og grundigt på forhånd solgt - en drøm for enhver termoruder sælger i området. Eller så man skulle tro.
Oven i det der syntes at være en rede af sælgere i nærheden. Næppe en dag passerede uden nogen banker på min dør, forsøger at sælge mig termoruder. Og en vinterhave. Mens igangværende var god.
Men det firma, jeg valgte faktisk at installere min termoruder var en, der aldrig har sendt nogen rundt for at forsøge at sælge mig. Det var det selskab, der har sendt mig et lille hæfte med posten, "Alt hvad du behøver at vide om termoruder". Forskellen mellem denne brochure og salgsmateriale de forskellige sælgere havde efterladt med mig var, at denne ene indeholdt upartiske, nyttige fakta og råd om termoruder. Ikke en salgstale i syne. Og det er det, der gjorde forskellen.
Ingen kan lide tanken om at blive solgt.
Mange mennesker vil reagere på en salgstale med dyb mistillid, især hvis sælger er meget aggressiv. Vær ærlig - hvor irriteret var du sidste gang nogen bankede på din dør og forsøgte at sælge dig noget? Og stadig mange store virksomheder vil vedtage netop denne tilgang.
Og det er her en mindre virksomhed kan træde til. I stedet for at forsøge at sælge dit produkt, koncentrere sig om at opbygge et forhold til dine potentielle kunder. Skabe tillid.
Hvis din er den eneste virksomhed, der anses for troværdige, hvem tror du kommer til at få virksomheden? De mennesker, der sender teenagere rundt for at forsøge at skubbe et salg? Ja, helt sikkert.
Og det bedste er, at opbygge tillid behøver ikke at være kompliceret eller dyrt. I mit tilfælde, alle tog det var en velskrevet hæfte. Andre gode måder at opbygge et ry som en troværdig samarbejdspartner omfatter:
En artikel om din virksomhed er en vidunderlig tillid bygherre, øger din faglige synlighed, og i modsætning til en annonce, vil ikke koste dig en krone.