I de fleste tilfælde outsourcing partnere arbejder på mange projekter på samme tid, og det er lidt af en udfordring for dem at afsætte den rigtige mængde tid for hvert projekt. Derfor er outsourcing partnere generelt betaler mere atttention til projekter, som har en fast slutdato, eller som er presserende. Det er vigtigt, at du angiver dine forventninger i begyndelsen. Så den første ting du skal rydde er, hvis din outsourcing partner har tid til dit projekt eller ej, og hvis han eller hun kan tage dig som kunde.
Hvis de kan tage nye kunder, og de har tid til at afsætte til dit projekt, din næste spørgsmål handler om behandlingstid på projektet. De vil fortælle dig, hvornår du kan forvente, at starte og afslutte projektet. Men hvis du vil være sikker på, at du både taler det samme sprog, så spørg igen. For eksempel kan du sige: "Hvis vi starte projektet på mandag, vil det ske ved XYZ dato jeg ret.?" Hvis de siger ja, betyder det, at du har opnået deres forpligtelse til at afslutte projektet ved en bestemt dato.
Derfra hvad jeg kan lide at gøre, er at give dem et projekt, der ikke er tidsfølsomme i en forstand, at det skal gøres med det samme, bare for at teste vandet, for at se, hvordan de reagerer, og hvordan kommunikationen går frem og tilbage .En af de andre spørgsmål, som jeg vil give dig til at spørge dem er, "Hvad synes du om at kommunikere med dine kunder? Er det via telefon eller er det via e-mail? Hvis det er via e-mail, hvad der er den bedste til at nå dig på? Er det via instant messaging? Hvis ja, bruger du MSN, Yahoo, Skype? Hvad instant messaging bruger du og hvad er dit ID navn og hvilke timer vil du generelt arbejder? "Forskellige mennesker arbejder på forskellige tidspunkter.
For eksempel nogle af de webmasters jeg kender kun arbejde om natten, fordi så er de mest produktive. Andre webmastere arbejde i dagtimerne. Du er virkelig nødt til at måle, at der i den forstand så godt, ford