En bekendt bad mig om at kontrollere, hvad der er galt med hendes bærbare computer. Da jeg åbnede den, ved første Vista ser ud til at starte fint ... indtil den nåede den del, proceslinjen, menu-programmet og resten af skrivebordselementer skulle have optrådt. Det gjorde ikke!
Jeg forsøgte at åbne Jobliste ved at gøre de tre fingre salut (trykke ctrl-alt-delete) ...
Viola! Jobliste blev deaktiveret! En mal-ware infektion!
Normalt jeg kunne åbne Windows Stifinder fra Jobliste ved at åbne et lokalt drev derfra, men nu Jobliste er deaktiveret! Naturligvis ville jeg ikke risikere at indsætte min flash-drev med alle mine forsyningsselskaber i den til en computer med endnu ukendt niveau af truslen. Spørgsmålet er, hvad skal jeg gøre nu? Formatere harddisken? Hmm .. Min Barts P.E. ikke er med mig. I det mindste skal jeg være i stand til at lave en sikkerhedskopi, før jeg formatere hele drevet ...
Først vil jeg nødt til at finde en måde at åbne Systemgendannelse! Men skrivebordet er tomt, Task bar og startmenuen er deaktiveret! Jobliste er deaktiveret! I det øjeblik kan jeg ikke tænke på nogen anden måde at åbne Windows Stifinder! Jeg troede, jeg virkelig brug for at formatere ting ... eller jeg bare brug for lidt hjælp. Det er, når det kom ind i mig, jeg opfordrede til Microsofts Hjælp ved at trykke på F1 ...
og bare jeg har håbet, efter indtastning nogle søgeord, jeg var i stand til at åbne kontrolpanelet fra Hjælp-vinduet! Derfra var det en Cakewalk og enkel køre Systemgendannelse. Jeg har ændret hendes anti-virus software til en demo-version af Nod32 (jeg vil lade det være op til hende, hvis hun ønsker at betale for registrering). Problem løst!
Desværre, ejeren havde brug for det tilbage ASAP og jeg var ikke i stand til at se log resultaterne af Nod32 scanning. Derfor var jeg ikke i stand til at se, hvad der ramte hende laptop.
(Oprindelig indsendt på min blog på https://tekbytes.blogspot.com