Stop give Hindbær Til Blackberry, del 1

Jeg har oprettet denne for at gøre tingene lettere for folk har brug for at ringe til teknisk support. Mærkeligt, jeg får flest opkald om iPhone, Blackberry og trådløse modemer. Interessant, det er de tre enheder, der er lettest at bruge. Indrømmet, der er nogle mennesker derude, som jeg føler ringe bare for at høre sig selv tale. Men i de års arbejde for en større kommunikation selskab, har jeg lært, at kun i omkring 50% af tilfældene er der et reelt teknisk problem. Resten er bare folk ikke forstår udstyret. I de første par poster, vil jeg fokusere på Blackberry.

Jeg har en, og det er virkelig en fantastisk stykke udstyr. Jeg vil vise dig det grundlæggende i Blackberry, hvordan man kan finde vigtige oplysninger om enheden, og et par ting du kan prøve før du kalder teknisk support. Denne del af bloggen vil være baseret på Blackberry 8800 serien med OS 4.5.x, fordi det er den, jeg har. Blackberry 4.5.x og 5.0.x er næsten identiske. Den eneste store forskel er 6,0, hvilket er lige kommer ud, men meget få mennesker har.

Lad os først se på Blackberry grundlæggende funktionstaster, klik på billedet for at se det større: Som du kan se, den grundlæggende funktionalitet af Blackberry er meget lig en computer. Lad os tage et nærmere kig. Til venstre for enhed er den Strøm /Standby

tasten. Nogle modeller har ikke dette. På Blackberrys, der ikke har en magt nøgle, den røde (End) nøgle er afbryderknappen. På øverste højre hjørne af de fleste enheder er en Lydløs

tasten. Nogle gange kan du blive går i gang med at trykke det. Det er her, det er, hvis du har brug for det.

Nedenfor Mute er en LED status indikator

. Det har flere anvendelser, afhængigt af hvordan du har det setup. For eksempel kan den indstilles til at blinke, når en ny meddelelse, eller til at blinke, når du er i et dækningsområde. Det blinker gult, når batteriet oplades, mens strømmen er slukket. Det vil også være fast rødt, når batteriet bliver til nul afgift, som du bør aldrig tillade at ske. Under displayet er et sæt nøgler, der ofte anvendes. Den grønne nøgle ( Send Call

) åbner telefonen dialer og kalder historie, og giver dig mulighed for at placere et taleopkald.

Du kan også trykke på denne til at tilslutte dit opkald. Den næste tast er meget vigtigt. Teknikere vil bede dig om at bruge denne meget. Det er den Programmer Menu

nøgle, også kaldet Blackberry Key. Det har Blackberry logo på det. Dette bruges til at hente hovedmenuen eller undermenue