En overraskelse fra Apple meddelte i dag, at de vil holde et ekstraordinært korte til journalister og nogle brugere i særdeleshed at løse de bekymringer over iPhone 4 antenner problemer.
Telefonen blev først lanceret i sidste måned, i juni 2010, og nogle brugere havde klaget over dårlig modtagelse problemer. Adspurgt af medier journalister, hvis briefingen vil behandle de vigtigste bekymringer selskabet kunne hverken bekræfte en eller anden måde.
Den måde virksomheden har håndteret problemet hidtil har utilfreds mange en bruger kritikere ens.
En strategisk kommunikation selskab har allerede udtalt, at Apples ry som bundsolid virksomhed er truet efter den måde, det havde håndteret krisen. Det er blevet foreslået, at Twitter og Facebook kommentarer kunne blive blæst ud at afsløre en bredere spørgsmål om utilfredshed.
Brugere, hvoraf nogle i kø langt ud på natten den 24. juni 2010 for at få fat i den første dag frigivelsen af den iPhone 4 har klaget over, at opkald dropper ud efter et par minutter, og ofte de skåret ud helt når gribende for stramt rundt om venstre side af modellen.
Faktisk Apple er blevet beskyldt i nogle kvartaler af bebrejde brugere for at få "alle arbejdet op over ingenting" og "bare et par dage af rygter«, og at bloggere på Apple bør bare 'Calm Down! «. Nu har ægtheden af disse kortfattede bemærkninger blevet verificeret, men ikke desto mindre Apple skulle have "optrappe til pladen og står for problemet hoved på .." siger Rob (fra EnderleGroup).
Apple gjorde annoncere den 2. juli at det var overrasket og foreslog det var signalet søjler viser det var spørgsmålet, og at selve signalet var ikke problemet.
Nu er en tilbagekaldelse ikke er økonomisk vejen frem til en pris på over en milliard dollars . Hvis de skulle udstede gummi kofangere (til gratis selvfølgelig) det ville koste langt mindre på omkring $ 120 mio.
Efterspørgslen efter iPhones dog fortsat stærk, og dette spørgsmål er ikke påvirket salget. Faktisk er Apple kæmper for at levere i ansigtet af efterspørgslen, da der er mangel på skærmen fronter i øjeblikket.