With ankomsten af sociale medier og den øgede identifikation mellem brands og deres forbrugere såvel som deres medarbejdere, en stor procentdel af reklame er nu blevet personlig. Ikke personligt i den forstand, at bruge enkeltpersoner som køretøjer til transmission af meddelelser, men snarere som at bruge dem som lærred for logoer og slogans, måske i form af personlige nøgleringe eller t-shirts med tribal-lignende messages.
The virksomheder, der engang tog skridtet fra massen tv-reklamer til for eksempel reklame biler, er nu ved at tage fordel af social karakter, som har invaderet ikke kun det digitale miljø, men også vores daglige liv i form af interaktion med brands.Companies, bliver meget tættere på forbrugerne og nemmere at nå, har oplevet en ændring i forholdet til deres kunder, som kan nu gennem brug af online-medier, direkte og offentligt klager over et defekt produkt, ligesom han /hun ville have gjort før på kontoret.
På samme måde kan vi nu udtrykke vores påskønnelse ved at koble noget på facebook eller forlader en kommentar på siden af det pågældende firma, men vi kan også udtrykke dette samme positive opfattelse af et brand ved at bære en merchandising element med firmaer billede. De virksomheder, der har haft kunden som fokus i længst tid nu, har været den første til at indse, hvor graden af identifikation nogle forbrugere nå med et brand kan gøre dem ønsker at bære en salgsfremmende t-shirt en logoed nøglering eller slogan øjeblikket på en baseball cap.Promotional tøj er i blandt de unge.
Fashion virksomheder indså hurtigere end nogen, at følelsen af at være del af en gruppe er en kraftig en, og at et sådant medlemskab ofte kommer i form af et billedsprog deles med komponenterne i sådanne umiddelbare gruppe, for eksempel i form af farver, designs og, sikker nok, tøjmærker. Bevidstheden om dette faktum blandt virksomheder har hurtigt vokset og nu ikke kun mode virksomheder, men også telefonister, mad og drikke ledere og forbrugerelektronik virksomheder er ved at skabe deres egne tokens.
Bortset fra den form for støtte, rek