kunde opfølgning, blev det vist, hvordan detaljeret kommunikation med dine forbrugere, som er både informative og øjeblikkelig, vil øge muligheden for at gøre salg. Når din virksomhed er en online ressource, at enkeltpersoner kan drage fordel af, kan brugen af forbrugerservice høj grad øge salgssucces og sæt dig over din konkurrence.