Det er en tveægget sværd, denne ting, vi kalder refusion. Ved at tilbyde det samme, kunne vi faktisk styrke relationer med vores kunder. De ville have tillid til os, lettere, hvis de ville være sikre på, at de altid kunne returnere en vare, der ikke ville leve op til deres forventninger. På den anden side har restitutioner blevet misbrugt af nogle kvartaler. Da vi har at gøre med digitale produkter, de kunne nemt lave en kopi af de emner, de vil købe, og derefter anmode om tilbagebetaling.
I realiteten vil disse mennesker være i stand til at få vores produkter til gratis, hvilket ville betyde en formindskelse af vores overskud. Så bør du eller ikke bør du tilbyder restitutioner? Nå, skal du vide så meget. Tilbyder restitutionerne er den professionelle måde at drive forretning. Det er din måde at fortælle dine kunder, at deres protektion er værdsat, og at deres tillid ville aldrig blive kompromitteret. Tricket er ikke i at nægte at tilbyde restitutioner. Det er i at finde måder på hvordan man kan reducere anmodninger om tilbagebetaling.
Til dette formål, så lad os optælle seks fantastiske måder, der vil hjælpe dig begrænse forekomsten af anmodninger om tilbagebetaling. 1. levere kvalitetsprodukter. Dette er naturligvis meget elementære. Restitutionerne bekræftes af kundernes utilfredshed. Hvis kunden er tilfreds, ville der ikke være nogen grund for dem at anmode om en refusion. Forudsat fremragende produkter virkelig værd at deres tid og hårdt tjente penge ville fjerne fra deres sind enhver mulighed for at overveje en tilbageførsel. 2. Sørg for en fremragende kundesupport system.
Mange online forretningsmænd tror, at kundesupport er unødvendigt for en online virksomhed. Dette er en falsk forestilling. Tværtimod ville en kunde support system øge værdien af dit produkt og drastisk reducere din refusion sats. Vel vidende, at deres klager kan coursed gennem en given kanal ville afskrække dine kunder fra at ty til restitutioner. 3. Giv levetid opdateringer. Du har måske bemærket overvægten af tilbud med levetid opdateringer som for sent. Der er mere psykologi til denne strategi, end hvad er umiddelbart indlysende.
Ved at give levetid opdateringer, vil du give dine kunder noget at se frem til. I tilfælde af, at dine produkter ville ikke opfylder deres forventninger, ville de være tilbageholdende med at returnere det samme på grund af de kommende opdateringer, du har lovet. Opdateringer kan øge værdien af de eksisterende produkter, og tilbyde en så