Ligesom enhver virksomhedsledelse gigant, er eBay ikke sætte meget af en vægt på kundeservice. Det meste af tiden, tingene går ud uden en glitch. Det irriterede mindretal er tilbage med få muligheder for erstatning, men hvis du er ekstremt modig og overvejende ihærdige kan du prøve at kontakte eBay for at have dine problemer løst.
Dit første spørgsmål er, uden tvivl, "har ebay har et telefonnummer?" Svaret er ja, de gør.
Den rimelighed motiverede kan finde dette nummer på diverse hjemmesider, navnlig Get Menneskelig 500 Database (hvor det har en kvalitet af F for kundetilfredshed). Du kan ringe til eBay, hvis du virkelig, virkelig vil.
Men huske på, at de mennesker, bemande callcenter, ved tilladelse fra en tidligere medarbejder, har meget lidt information og næsten ingen strøm. Hvis du har et problem, de sandsynligvis ikke kan hjælpe dig, og råben på dem vil ikke ændre eBay politikker.
Nå en rigtig levende menneske kan lyde engagerende, indtil du indser, at der ikke er noget disse samvittighedsfulde mennesker kan gøre for at hjælpe dig.
Stick med de sædvanlige metoder. På eBay startside, i øverste højre hjørne, vil du se en "Live Help" valgmulighed. Dette fører til din klassiske website chat, som for det meste bliver på et script, men i det mindste har en virkelig person bag det. Hvis du får en ufølsom middel, bare afbryde og prøve igen, indtil nogen hjælper dig
E-mail er et andet alternativ.
; på bunden af kontakter Customer Support side, vil du se et link til siden Kontakt os. . Brug denne formular til at sende en e-mail til kundesupport
Før du kontakter eBay, skal du sørge for at have alle relevante oplysninger handy: brugernavne, dadler, auktion numre, et cetera. Medtag alt dette i alle e-mails, du sender til at fremskynde processen. Få mennesker har blomstrende succeshistorier med eBay støtte, men holde os til dine arme og du kan få, hvad du har brug for.