Hvis du ser nogen tv på alle, har du uden tvivl set hundredvis af reklamer for "Business Class Kabel"
Disse reklamer tage dig ind kontorer små virksomhedsejere, der er helt frustreret med "Phone selskabet", og de høje priser, som de ubønhørligt skubbe på deres kunder. Kunden efter kunde holder deres nuværende regning med et udseende af afsky og derefter begynder at fortælle os, hvor meget hurtigere og mere overkommelige deres nye tjeneste er fra kabel-selskab.
Så her er mit brokke. Det er ikke, hvad du kan tænke.
Jeg er enig i, at kabel-selskaber tilbyder en stor produktmix for privat bruger eller den lille virksomhed. De kan bundle telefonlinier med internettet kapacitet og nettoresultatet er en meget flot tale og data løsning. Jeg bruger det på mit hjem hver dag, og det er en fantastisk service. Bemærk, at jeg sagde mit hjem? Problemet med kabel-selskaber pitching deres tjenester til erhvervslivet er ikke en funktion eller fordel problem, det er en tilgængelighed problem. I et nyligt projekt for en af mine kunder, vi satte os for at prissætte kabel tale- og datatjenester i ca. 45 lokationer.
Efter 60 dages oprette site undersøgelser og præ-kvalificerede disse steder, fandt vi, at 4 af dem kunne tilmelde sig tjenesten. Kabel-selskaber bygget en fabelagtig boligområder netværk, men de er stadig i de meget tidlige stadier af opbygningen af deres netværk til virksomhedsplaceringer. Nettoresultatet for min kunde var en flok hype om konvertering til "Business-kabel" kun at spilde mere end 60 dage af alles tid og forsinker deres projekt i det følgende kvartal. De placeret ordrer for DSL og projektet endte derefter hurtigt.
Der er ingen tvivl om, at kabel-selskaber vil fortsætte med at opbygge deres netværk til at rumme erhvervskunden. Det store problem vil være med den virksomhed, som er lige ud af deres netværk bygge ud og omkostningerne ved at bringe tjenester vil blive amortiseret over løbetiden af deres kontrakt. Installationen gebyr føjes til det månedlige gebyr for tjenesten vil eliminere de besparelser, som de lovede. Ligesom i børnebogen, kejseren (kabel-selskaber) har noget tøj
Så mit råd til kabel-selskaber:!.
Tage nogle af, at reklamer penge og opbygge et netværk, at mine kunder kan tilmelde sig
Joe Bjorklund er manager Carrier Services til Packet Fusion. Packet Fusion er en ShoreTel "Dealer of the Year" vinder med kontorer i San Mateo, Irvine, Portland og Seattle. Som forfatter til Telecoms Bedste Blog