En anden grund besøgende tolerere dårligt oprettede links er fordi straffen er blot én eller to knappen "Tilbage" klik. Hun kan allerede være skuffet på det andet klik. Ikke desto mindre ville hun stadig forsøge en eller anden grund. Selvfølgelig, hvis skuffelser er hyppige, vil hun forlade.
Der har været diskussioner om, hvor mange klik en besøgende kan tåle, før de får skuffet. Nogle foreslår kun op til 4 klik.
Der er ingen tvivl om, at give den mindste antal klik giver en behagelig online oplevelse, men antallet af klik ikke betyder noget. Besøgende vil holde gå, så længe hvert klik synes at tage dem tættere og tættere på deres mål. For at gentage den 2. lov af anvendelighed af Steve Krug, "Det er ligegyldigt, hvor mange gange jeg nødt til at klikke, så længe hvert klik er en hjernedød, entydig valg."
Hvert klik skal være så smertefri som muligt.
Selve klik er ikke svært (medmindre du bruger en defekt mus) men hvad byrder en besøgende er den ekstra tænkning nødvendig for at afgøre, hvilken en til at klikke. For eksempel mange e-handel websteder gruppe produkter til 'Home "og" kontoret «. En indkøb vejleder arbejder for Jollibee vil vælge "kontoret" på et splitsekund. Men for Juan, der arbejder som freelance designer med et kontor i sit hjem, valget kræver en vis mental bearbejdning. Vil Juan finde, hvad han søger i 'Hjem' eller i »Office«?
Som website skabere, ønsker vi ikke at skuffe vores besøgende.
Desværre for os, kunne en masse ting går galt i vores hjemmeside og nogle af disse er uden for vores kontrol. For ting, vi kan lide links, bør vi stræber efter at give en smertefri online oplevelse for vores besøgende. Ofte lethed skabe et link får os til at tage det for givet. Vi har ofte nøjes med dårlige link navne som Klik her og download. Vi kan argumentere for, at linket navn er i kontekst og bør ikke være svært at regne ud.
Men hvor sikker er vi om vores besøgendes tænkning? Besøgende kan ankomme i en webside med et mål, men hun kan pludselig ændre det ved at se et link, der tiltrak hendes opmærksomhed. Hvor sikre er vi om de områder vores besøgende se på og i hvilken rækkefølge de se de elementer i vores webside?
Vi har ikke brug for at blive healere til at forstå vores besøgende, selvom det ville helt sikkert være et værdifuldt aktiv . Det, vi skal huske er vores opgave er at videresende vores budskab på tværs af vores besøgende.
Hvis vi gør det rigtigt, få