Definer dine mål
For det første skal du beslutte, hvad du vil have din Twitter-konto til at gøre. Der er mange forskellige anvendelsesmuligheder for kvidre, herunder kundeservice, salg, markedsføring og fremme af et bestemt mærke. Det kan være fristende at tilmelde dig, bare fordi det forventes af dig, men hvis du ikke har et klart mål for din Twitter-konto, det kunne fremme et negativt billede af din virksomhed til potentielle kunder.
Du bør også beslutte, om du har en konto til hele din virksomhed, eller flere individuelle konti for medarbejdere i din virksomhed. Én konto er lettere at kontrollere, men at have flere individuelle konti kan låne et personligt præg på din tweets, hvilket er vigtigt at engagere kunder.
Slut med den rigtige målgruppe
Der er så mange virksomheder og personer, der bruger Twitter, at det kan være svært at vide hvor man skal begynde. Det vigtige ting at huske, når det kommer til, hvor mange tilhængere du har, er kvalitet frem for kvantitet. Der er ingen mening med 2.
000 eller endda 20.000 tilhængere, hvis ingen af dem interesserer de tjenester, der tilbydes af din virksomhed.
Efter dine medarbejdere, samt kolleger i tilknyttede industrier, er en god start. Derfra kan du også følge de relevante mærker, journalister og endda dine konkurrenter. Det er høfligt at følge folk, og det kan føre til flere tilhængere for dig til gengæld.
Byg din Omdømme
Det er godt at tweete regelmæssigt, og give oplysninger, som er specifikt om din virksomhed. Men det er ikke en god idé at kun tweet om din virksomhed, ellers folk kan miste interesse.
Giver nyttige oplysninger, meninger og links er en god idé at holde folk beskæftiget med din konto. At give dine tilhængere relevante ting at læse regelmæssigt vil gøre dem endnu mere tilbøjelige til at være interesseret i dine kampagner, når de sker.
interagere med dine kunder
Det er vigtigt at have en konversation tilgang til din Twitter-konto. Det skal ikke lyde alt for "business-like", eller dine kunder kan finde det vanskeligt at identificere sig med dig.
Individuelle Twitter-konti kan hjælpe med dette, samt fremme af varer, der ikke er direkte relateret til din virksomhed. Jo mere dine kunder føler, at de kan interagere med dig, jo længere de vil fortsætte med at følge dig og jo mere sandsynligt er det, at de vil foreslå dig at deres venner.
At lytte til dine kunder er lige så vigtigt, såvel som huske at re