The To magiske ord den store hemmelighed at behandle mennesker (eller kunder) er ofte overset eller glemt. Det er blot at sige "tak" konsekvent, personligt og frem for alt, oprigtigt. Disse to ord arbejde markedsføring magi, fordi kunderne ønsker at føle sig vigtig. At sige "tak" er en handling af venlighed, foruden. Men du behøver ikke sige "tak" af hensyn til smiger. Det skal være oprigtig. Som Ralph Waldo Emerson sagde engang: "Man kan aldrig sige noget, men hvad du er." "Tak" Fremmer Henvisninger Usikkerheden af henvisninger kan være foruroligende. Kan du styre dem? Nej.
Kan du påvirke dem? Absolut. Først skal du give et værdifuldt produkt eller service for kunderne. (Du allerede gør det, ikke?) Men måske du kan gøre en endnu større forskel i deres sind ved din fortsatte interesse efter du har leveret den vare eller tjenesteydelse. Hver kunde har et andet niveau af tilfredshed med dine produkter og tjenester. Men alle kunder, til hvem du siger "tak" er tilfreds med, at de er vigtige for dig. Dette kan afgøre, om du vil fortsætte et forhold til dem og få henvisninger.
"Tak" som Direct Mail eller e-mail Hvis du aldrig har brugt direct mail og overvejer det, skal du starte en tak korrespondance program. Hvis du har brugt direct mail eller e-mail, men har ikke sendt tak breve eller e-mails, skal du starte nu. Den tak brev eller e-mail til dine kunder er målrettet (du kender dem, de kender dig), personlig og effektiv. Det er garanteret at modtage et positivt svar. Desuden er det en behagelig overraskelse, hvis det er snail mail. De ser din kuvert. De tror, det må være noget for mig at gennemgå, at underskrive, eller værre en regning.
Overraskelse! De er værdsat; de er vigtige. Og du er den ene fortæller dem det. Skriv en tak brev eller e-mail ved enhver lejlighed. Men du behøver ikke sende en med en faktura eller anden korrespondance. Altid sende det separately.Writing den tak brev eller e-mail Tanken bag en tak brev eller e-mail kan sy