Jeg værdsætter, at denne post er noget kort og langt fra at være omfattende, men forhåbentlig har jeg givet en lille indblik i, hvordan jeg mener, de sociale medier bør udvikle sig som mere af et brand-building øvelse. Den bedste måde, at dette kan opnås, er ved at give et brand en personlighed og gøre det muligt dine kunder /brugere at interagere med virksomheden gennem sin »personlighed.
For at være ærlig, kan jeg ikke se mig selv som en" social media ekspert ", og heller ikke jeg ønsker at blive betragtet som en. Mens jeg er i stand til at designe, bygge og udføre vellykkede strategier, jeg ser det som en anden streng at tilføje til min Bue; en, der har brug for at være i brug sammen med en eksisterende og bred skillset (usability, traditionelle web-marketing, indholdsproduktion etc.) for at opnå succes.