En af de mest kritiske fejl et salg person kan gøre, når de modtager en føring, der ikke handler på det immediately.I engang arbejdede med en fyr, der tilhørte en netværksgruppe, sjælen formålet for hans tilslutning denne gruppe var at modtage kundeemner. Denne gruppe var ikke billige enten, det kostede ham $ 500,00 årligt for at være en member.He ville komme tilbage fra hans ugentlige møde med en bly i hånden og pin det til opslagstavlen over hans skrivebord, og der ville blive, indtil han bemærket det et par dage later.
It kørte mig nødder! I salget, og det er ligegyldigt, hvad du sælger, hver dag er kritisk! På ethvert tidspunkt, kan din konkurrent ringe til din kunde og gå væk med business.Another almindelig fejl, jeg har været vidne til utallige gange, er at kontakte den ledende i tide, men har absolut ingen begejstring, når du kontakter customer.When du kalder en potentiel kunde, smile som du taler til dem, vil kunden samle op på den bøjning i din stemme og svare it.Don't handle, som om kunden er en byrde for dig, og at du gør dem en favor.
Remember , du er ekspert, når det kommer til dit produkt, ikke forvente, at din kunde til at vide alt, hvis de gjorde, ville de ikke brug for dig. Så sørg for de ved, at du er glad for at hjælpe dem.
En anden nej-nej, når du følger op på en bly er at gabe, nyse eller hoste i modtageren af telefonen. Jeg forstår, at disse er normale og almindelige kropsfunktioner, men der er ingen undskyldning for at gøre det direkte i receiveren, er dette en fantastisk måde at miste salg, vil gabe alene sandsynligvis gøre kunden hænge op phone.Always sætte dig selv i skoene af kunden.
Forestil møde nogen for første gang over telefonen og din samtale bliver afbrudt af gaber, og nyser, jeg tvivler du ville være gung-ho om at gøre forretninger med themFollowing op med en bly og derefter sætte personen på hold er en anden almindelig fejl Jeg er stødt på. Selvom dine grunde til at sætte din kunde på hold kan synes meget vigtigt for dig, vil din kunde finde det at være irriterende uanset dine grunde. Så sørg for at afsætte en tid til at ringe til din føring, da du kender de afbrydelser vil være few.
So næste gang du modtager en bly, handle på det med det samme, lad din kunde vide, at du er glad for at arbejde med dem, tale tydeligt og undgå afbrydelser, og se dit salg produktivitet stige!