Corporate Management, Human Resources, ansættelsesret, kontraktforhandlinger, marketing, Regnskab International Business Management og Business Ethics, for at nævne et par stykker, er blandt de obligatoriske kurser taget i håb om at en grad, om end et simpelt stykke papir, vil garantere succes for de iværksætterforehavender forfølges efter det bestowment. Hvad der gentaget af professorer, mentorer og protege erfaringer, er, at der er tre søjler i succesfuld forretningsudvikling og ejerskab, kundeservice, omkostninger og kvalitet, og kun to af de tre er opnåelige.
Realistisk set vil forfølge alle tre føre til forringelse og fiasko.
Hvis en virksomhed ejer betaler for fremragende kundeservice for et produkt af høj kvalitet, er det ikke muligt at give den samme til en konkurrencedygtig pris. For en konkurrencedygtig pris, kan et kvalitetsprodukt gives, hvis kundeservice ofres. Ligeledes kan fremragende kundeservice til en konkurrencedygtig pris gives på bekostning af kvaliteten
Asses værdien af hver søjle, der begynder med kundeservice.
; En regering finansieret undersøgelse viste, at den gennemsnitlige kunde med en klage fortalte mellem ni og ti mennesker om det, og at Kunder, hvis klager blev behandlet og løst fortalte mindst fem mennesker om den positive oplevelse. Loyale kunder og mund til mund reklame er naturligvis bydende nødvendigt at vækst og succes.
Omkostninger er værdifuldt i sig sin egen, virksomheder mangler konkurrencedygtige omkostninger undlader at gøre tilstrækkeligt overskud til at bo i erhvervslivet på sigt.
Dette fremgår baseret på økonomiske og forbrugernes praksis i løbet af flere generationer, erhvervslivet, der overlever, er dem, hvis omkostninger afspejler budgettet for John Q Public.
kompromis med kvaliteten er en kortsigtet løsning, mens midlertidigt mere overkommelige , mangel på kvalitet udtømmer enhver chance for gentagne forretninger og kunde genererede leads eller henvisninger.
Det skal undervises i, bemærkede og tryk værdig, at opkald tracking kan give mulighed for virksomheder til at lykkes uden ofre.
Tilbyd et produkt af høj kvalitet til en konkurrencedygtig pris, og hold dine kundeservice repræsentanter ansvarlige. Opretholde en høj standard for kundeservice og tilfredshed. I bundet og udgående opkald optagelse og opkald sporing kan give et uvurderligt træningsredskab i både nye-leje eller korrigerende uddannelse. Det første indtryk er en repræsentation af kvaliteten af