Blind Shopping din virksomhed Pays

! Youre klar til at fremme, du har et produkt eller service din målgruppe vil elske, personale på plads og en hjemmeside for at få mere leadsbut vil du virkelig vide, hvad din udsigter oplevelse, når de når ud til dig? Hvis udsigter har en ubehagelig oplevelse, kan du være spilder dine surt tjente tid og penge. Før fremme, theres én måde at finde ud af, om dit salg proces er op til par: blind butik din egen virksomhed.

Dette vil give dig masser af indsigt i, hvordan en person opfatter din virksomhed, dine medarbejdere og vil afgøre, om dine medarbejdere er klar til at håndtere de nye kundeemner, der kommer i. Hvordan du blind shop? Dens virkelig simpelt ... udpege en "mystery shopper" at være interesseret i at købe dit produkt eller tjeneste (og de i sidste ende køber det). Denne person vil gå gennem alle de veje nogen egentlig bly kunne opleve og sats hver proces. Her er et par vigtige punkter, du skal held blind shop! 1.

Vigtigheden af ​​en god Receptionist Mange gange, din receptionen personale fungerer som et første indtryk for din virksomhed, men så mange virksomheder overser dette! Når din "mystery shopper" kalder på, finde ud af: hvor mange ring tog det for en person at svare? Havde han eller hun har en upbeat, venlig tone? Var han eller hun nyttigt at give info nødvendig? Har han eller hun spørge, hvordan de hørte om din virksomhed og få dine kontaktoplysninger? På den anden side, behøver du sende dine kundeemner til voicemail? Hvordan kan det gøre du føler, når du kalder en virksomhed, og kan ikke tale med en person? Dens normalt frustrerende.

Dette er din chance for at overbevise udsigter til at fortsætte med deres interesse i din virksomhed og en optaget besked plejer hjælpe dig her. 2. Gør dit websted Essential Når nogen kommer til din hjemmeside, hvad gør de ser? Vil en person ved præcis, hvor de skal gå og hvad man skal gøre? Er det klart, hvad dit produkt er, hvordan man kan købe det eller i det mindste, hvordan du får mere info om det? Hvis du er i tvivl om disse spørgsmål, thats hvorfor du er blind shopping. Mysteriet shopper vil fortælle dig! Det er vigtigt, at du fortæller den besøgende, hvor de skal gå.

For eksempel har en knap, der siger, "Vil du have et tilbud?" hvor udsigten kan give dig deres kontakt info i en fill-in form, og stille spørgsmål for sin let og giver dig mulighed for at give og fange detaljerede oplysninger. Andre punkter at overveje ... Er din hjemmeside farver tiltrækkende? Er siden let at læse eller rodet? Må bille