ornemmede et behov for at ændre kvinders udsigter på den opfattede billede af værksteder, og har gjort noget konstruktivt at ændre det. Og måske lige så vigtigt, de gør sikker på deres markedsområde kender det. Den energiske Howard (kan du sige, drevet) viser sig endnu en gang gennem virksomhederne Ask Patty certificeret servicecentre og mange andre ideer, at forskellen mellem reklame og markedsføring er dette: Reklame sælger, hvad du har, og markedsføring er at have, hvad der vil sælge .
