Ikke kun gøre de tjenester, der tilbydes hjælp du bevarer gode kunder, det kan du også blokere misbrug besøgende med blot klikke på et button.You kan analysere Besøgende på en daglig /ugentlig /månedlige besøg på din hjemmeside, som også se besøg baseret på geo- steder, sammen med at generere trafik analyserapporter om de forskellige kilder, og om besøget var fra en henvisende websted, søgemaskine eller direkte besøg.
Wapr 24x7 hjælper dig også med at generere en liste over søgemaskiner /henvise steder, der anvendes af de besøgende til at finde din hjemmeside, der også kan hjælpe med at holde styr på alle de søgeord, der bruges til at finde din hjemmeside. Have sådanne statistiske oplysninger hjælper du giver en retning for at flytte din virksomhed til, og vurdere de nøjagtige behov i timen. For eksempel kan du vide, om brugerne er på udkig efter en salgsafdeling eller supportafdeling, og samle turistinformation ligesom navn, e-mail, telefon mv til yderligere at forbedre dit forhold til prospect.
With Wapr 24x7 som din aide, ikke kun gøre dig en chance for at vinde og fastholde kunder som virksomhed, men du kan også holde en fane på de færdigheder og resultater dine medarbejdere bemanding værktøjet, og også vurdere operatørens produktivitet. Værktøjet ikke kun hjælper dig med at tilpasse og konfigurere Pre-chat Survey formularer til at forsikre, at en besøgende dirigeres til højre dygtig operatør, det giver også en Post-Chat undersøgelse facilitet, der hjælper dig med at kende feedback på dine tjenester, operatør færdigheder, eller den samlede oplevelse.
Kan du forestille dig den positive effekt det vil have på en udsigt, hvis din operatør kan overføre chat samtale til en anden operatør /afdeling som kræves uden forstyrrelser på den besøgende /kunde? Wapr 24x7 giver alt dette og mere til at tage din virksomhed til det næste niveau af ydeevne ved at give øjeblikkelig interaktion, levere en fuld-spektrum visning af kunden, og yde realtid vejledning og støtte.