ces for informationstjenester som enhver anden internet-venture, forbliver: handlingsrettede business indsigt, effektive forretningsprocesser, proaktive strategier, samarbejdsaktiviteter, skalerbare og kan tilpasses produkter og kundevenlige programmer. Forbedring af effektiviteten i reklame og markedsføring er også højt på prioriteringslisten for marketingfolk, der hele tiden står over for at gøre mere med mindre. For at nå dette mål, må man vide, hvem, hvor og hvordan du skal bruge markedsføring dollars, og hvor meget at tildele hvert initiativ.
For at undgå spild, skal specifikke forbrugersegmenter defineres på både makro- og mikro (målrettede) niveauer for at sikre strategiske mål på lang sigt og på kort sigt lydhørhed. Marketingfolk skal også være i stand til at bestemme den holdningsmæssige "tilgængelighed" af forbrugerne, ikke kun for deres mærker, men også for de konkurrerende brands kappes om "andel af sind" inden den ønskede kategori.
