Forbrugere og kunder har visse grundlæggende rettigheder i indkøb. Det er de rettigheder, der skal informeres, ret til at vælge, retten til sikkerhed, retten til at blive hørt og retten til et rent miljø.
Alle kunder har ret til at blive informeret med hensyn til de produkter, der er tilgængelige især på markedet. Med denne kan kunderne være i stand til at gøre hans eller hendes valg, hvilke produkter han /hun skal vælge efter, hvad han /hun ønsker, og hvad han /hun har brug for. Denne information er normalt tilgængelige i etiketter, der findes i hvert råvare.
Etiketter informere os om produktet, dets mærke dets ingredienser, datoen for fremstilling, det selskab, der har gjort produktet, den samlede vægt af produktet samt udløbsdatoen og andre.
Kunderne har også ret til at vælge. Kunderne kan være i stand til at få adgang til de produkter og tjenester, og foretage valg af sorter af disse produkter og tjenester. Med denne enhver kunde kan være i stand til at vælge det produkt eller tjenester, som han /hun ønsker at erhverve. Salg
Kunderne har ret til sikkerhed.
Det er kunderne ret til at blive beskyttet mod eventuelle farlige elementer på markedet, der kunne true kundens helbred eller liv. Business virksomheder har også det ansvar ii leverer sikkerhed til deres kunder i deres jurisdiktion.
En anden er retten til at blive hørt. Hver kunde har ret til især at blive hørt i de tider af klager mod produkter eller serviceydelser fra forskellige virksomheder. En form af disse er tilgængeligheden af forslagskasser bokse, der kan ses på en eller anden virksomhed, såsom i restauranter, banker, biograf huse og kontorer.
Brugen af forslagskasser kasser vil gøre det muligt for kunden at udtrykke deres kommentarer , reaktioner, klager eller forslag. Dette vil give plads til alle virksomheder, at udviklet deres ydelser eller produkter bedre. Dette kunne være en fordel på både kunder og driftssted i betragtning af at denne proces vil fungere som en form kommunikation for begge parter.
Kunderne har også ret til et rent miljø. Steder som markeder og lignende etablering er berettiget til at give et rent miljø samt sanitære faciliteter.
Et rent miljø er et sted, hvor der er nogen forhindring eller farlige elementer til folks helbred. Steder, hvor der er tilstedeværelse af røg, forurenende stoffer, affald, giftige materialer og lignende betragtes som sundhedsskadelige steder.