Inkassovirksomhed og indsamling advokater er de typer af virksomheder, der modtager flest klager fra forbrugere selvom Federal Trade Commission. De to mest almindelige klager FTC modtager vedrørende samlere involverer påstande om chikane og inkassobureauer forfølger mere end der virkelig due.A række nylige beslutninger i retssager har hjulpet konkretisere nogle af de spørgsmål vedrørende chikane og samlere Henvendelse til tredjepart (såsom en låntager bror eller kollega).
I mange tilfælde kan debitorer, der bare forsvare mod sådanne handlinger afdække utallige overtrædelser af loven med inkassobureauer. Låntagerne kan skylder penge, men hvis solfangeren ikke kan bevise det ejer gælden eller har brudt loven, kan sine påstande at inddrive lide severely.In form af kommunikation med tredjeparter i indsamlingen af en konto, gæld samlere ikke lov til at forlade meddelelser med familiemedlemmer til debitor, og anmode om, at de skal transporteres gennem tredjemand til låntagere.
Undlade at forlade krævede bekendtgørelser må også betragtes som en overtrædelse af Fair Debt Collection Practices Act.Debt indsamlingsvirksomheder og advokater skal også beskytte låntager oplysninger, når du sender breve med posten. Én Retten fandt, at en samler krænket FDCPA når det sendt et brev til debitorer med et vindue kuvert, hvor nogen kunne se oplysninger om den gæld, der refereres til, herunder kreditor og kontoen number.As godt, gæld samlere er ikke tilladt at diskutere eller sælge låntagers oplysninger til ikke-associerede tredjeparter.
Inkassobureauer kan ikke få lov til at gøre endnu flere penge fra at tage de personlige oplysninger om debitorer og sælge dem til markedsføring partnere, dårlige kreditkort partnere, overførsel kreditkort partnere og andre. Det ville være en klar indsats for at kommunikere med tredjeparter samtidig med at indsamle en debt.Harassment er også en enorm klage af låntagere mod inkassobureauer, som nævnt ovenfor. Samlere kan kalde på alle