Mobile enheder, især smartphones, er den mest lovende måde at nå masserne og skabe klæbrighed blandt nuværende kunder, på grund af deres evne til at levere tjenesteydelser når som helst, hvor som helst, har deres høje penetration og potentiale til at vokse gjort dem en dominerende kraft i verden af e-banking. Den mobile banking forretningsmodel afhænger af bank agenter, dvs. detail eller postale forretninger, der behandler finansielle transaktioner på vegne af teleselskaber eller banker.
Bank middel er en vigtig del af den mobile banking forretningsmodel siden kundepleje, servicekvalitet, og likviditetsstyring vil afhænge af dem. Mobile Banking modeller er klassificeret i 3 hovedkategorier. 1) Bank Fokuseret Models, 2) Bank-Led model, 3) Ikke-Bank førte model. Opstår Banken-fokuserede model, når en traditionel bank benytter ikke-traditionelle billig levering kanaler til at levere bankydelser til sine eksisterende kunder. Eksempler spænder fra brug af pengeautomater (ATM) til netbank eller mobiltelefon banking til at levere visse begrænsede bankydelser til bankkunder.
Banken-ledede model tilbyder en særskilt alternativ til konventionel filial-baserede bank, hvorigennem en kunde foretager finansielle transaktioner på en lang række detail midler (eller gennem mobiltelefon) i stedet for på bankfilialer eller gennem bankansatte. Denne model lover potentiale til at øge opsøgende for finansielle tjenesteydelser ved at bruge en anden levering kanal (detailhandlere /mobiltelefoner), en anden handelspartner (teleselskab /butikskæde), der har erfaring og målgruppe adskiller sig fra de traditionelle banker, og kan være betydeligt billigere end banken-baserede alternativer.
Den ikke-bank-ledede model er, hvor en bank ikke kommer ind i billedet (undtagen muligvis som en sikker-målmanden fra overskydende midler) og den ikke-bank (fx: teleselskab) udfører alle functions.Mobile Banking er den hotteste område af udviklingen i banksektoren og forventes at erstatte kre