Men denne gang omkring dette "sekretær" kun nødvendig, når du er online for at mindske belastningen af altid at være foran din computer til at håndtere kundeservice issues.For eksempel, hvis du har en udsigt til, at du er sat til salg. Hvis du programmerer en autoresponder til regelmæssigt at udstede en kvittering og et download-side straks en ordre er udført, vil du være mere afslappet. Under alle omstændigheder nogle spørgsmål kræver din personlige indgriben, selv efter udførelsen af programme.
Envisage en klient at komme til dit websted, placere en anmodning om et bestemt produkt, får han en billet og download siden, men han fik et svar fra download siden at en PDF vil være forpligtet til at læse e-bogen. Hvis dette bestemt klient har ikke kendskab til PDF og der er ingen, der kan hjælpe ham, vil han sende dig en e-mail.What om, hvis du har taget en pause, når dette sker? Kunden kan ikke være interesseret i at vente på dit afkast. Uanset udfaldet, kan han være forurettet og kan kræve om tilbagebetaling, hvis sagen ikke løses lige away.
You kan forhindre dette ved at bruge styrken af en autoresponder. Hvis i slutningen af e-bog download siden, du tilføjer en autoresponder e-mailadresse, der tager sig af sandsynlige problemer, kan kunden nemt indberette forekomsten via e-mail og få et automatisk svar på de ofte stillede spørgsmål (FAQ) fra kunder og udnytte svarene at hjælpe himself.
If opstår en situation, hvor der ikke er noget svar på sin sag, hvis han sender en mail til kundesupport og den automatiserede autoresponder rapporterer, at han vil få et svar i 24-48 timer, er der en sandsynlighed for, at han vil være tålmodig nok til at vente på din egen personlige reply.Consequently, er det nødvendigt en autoresponder så vidt succes i din egen virksomhed er berørt.