Kunderne mener, at det er en plan af Epson til fremme af blæk business.In Derudover er der masser af kundeklager over Epson fotoprintere, som samtidig har brug for otte patroner til at fungere. Så der er visse problemer med udskriftskvaliteten hyppigst rapporterede af kunderne. For at løse sådanne problemer, er de kunder, rådgivet af kundeservice til at udføre flere rengøringscyklusser der resulterer i forbruget af store mængder af blæk, dermed forårsager en masse udgifter.
Mange kunder har vist sig at være skuffet over DVD udskrivning, hvorved udskrifter er af dårlig kvalitet, kedelig og kedelig. Udskriver opnåede er mørkere end normalt, og farverne ændres ofte med et rødligt skær. Generelt er folk skuffede over de overdrevne mislykkede prints og mange fejl opstod under udskrivning. De betragter det som en ren og skær spild af tid, energi og penge. Brugere klager over, at for at få en enkelt udskrift, de har til at prøve mindst tre gange.
Epson printere er anklaget for at forårsage betydelig frustration for brugerne på grund af de mekaniske problemer og kvaliteten af prints.A få kunder har også konfronteret problemer i papirhåndtering med bestemte modeller. Ifølge dem, printeren genererer overdreven advarsel mod ukorrekt lastning, og ilægning af papiret igen og igen er en kedelig opgave i sig selv. De trykte papirer er ofte markeret med pletter produceret af hjul. Brugerne er ofte konfronteret med store vanskeligheder under indlæsning papirerne.
Den mest almindelige og bredt citerede klage er, at blækket de anvender, er den dyreste, og hvis brugerne forsøger at erstatte den med en billigere en, er mindre antal udskrifter produceret. Man er nødt til at holde ekstra patroner klar til brug i nødstilfælde, fordi maskinen løber tør for det alt for ofte. Lederne af printeren skal rengøres regelmæssigt, hvilket resulterer i yderligere spild af blæk.
I deres anmeldelser, kunderne ofte bemærke, at Epson-produkt er ikke værd