r, er det godt at kontrollere, om opstart processen er glat, da de fleste af de opstår problemer under opstart, og også for at kontrollere alle de lyd drivere, video, grafik, skærm, mus, tastatur osv cd-drev og harddiske også har brug for at blive kontrolleret. Et andet aspekt er den støtteordning, der udbydes til den anvendte computer, om tekniske eller ikke-tekniske, supportmedarbejdere evner og antallet af supportmedarbejdere, der bestemmer kvaliteten af den service, der tilbydes. Hvis køber ikke er tilfreds, kan han meget vel tænke på en anden valg.
