Dette er en meget omfattende proces, der involverer en række trin, der udføres af de technician.First ting først, skal teknikeren afgøre, om problemet er logisk, fysisk eller eventuelt en kombination af begge. Fysiske svigt resulterer i hardware funktionsfejl, mens de logiske problemer ligger i softwaren. Når teknikeren har fundet problemet og årsagen, kan han planlægge ud reparationsprocessen, og hvad han skal gøre for at inddrive oplysninger.Hvis teknikeren er i stand til at få adgang til harddisken, vil han eller hun derefter oprette en spejlet billede af drevet og fortsætte processen.
Datastrukturen vil komme næste, hvor teknikeren vil afgøre, hvor meget af de data, der kan spares. Dette trin i evalueringen kan være den mest tidskrævende, da teknikeren eller teknikere bliver nødt til at gå gennem hvert trin for trin sektor og placeret hvilke data kan hentes og hvilke data ikke kan retrieved.Once evalueringen er afsluttet, den resultater vil blive givet til dig. Teknikeren vil normalt gå over alt med dig, og forklare de muligheder, du har til rådighed. Det er her, de vil diskutere prissætning, samt hvor lang tid det vil tage.
De vil også fortælle dig, hvor meget data kan hentes, og hvad de mener forårsagede problemet. I de sjældne tilfælde, at ingen data kan hentes, vil teknikeren fortælle dig, at intet kan gøres for din harddisk. Husk, at før de gør noget for at hente data, vil de altid kontakte dig først at finde ud af, hvad du vil do.Normally, kan de fleste data hentes i så lidt som 48 timer. Evalueringsprocessen kan tage et par dage, da det er mere tidskrævende og planlagt ud end de faktiske data inddrivelse proces.
Evalueringsprocessen kan tage længere tid, afhængigt af de dele, der er nødvendige, eller hvis andre teknikere skal inddrages i processen. Hvis teknikeren har alle de nødvendige dele på hånden og oplevelse, det normalt gør ikke tage lang tid.