Og det er ikke rimeligt at forvente en teknisk support person til automatisk at vide, hvad en "ting-a-ma-jingy," eller "whatcha-ma-call-it" er. I det følgende beskrives de korrekte navne for almindelige komponenter af software, så når du oplever et problem, kan du effektivt beskrive et problem, du har, og en tekniker let kan løse det. Brugergrænseflade - det er det visuelle design af et program. Det kan indeholde pladser, æsker, ord, ikoner og knapper. Hvis du oplever utilstrækkelig hukommelse til eksempel kan du se sorte rektangler på tværs af brugergrænsefladen i programmerne.
Titel bar - dette er den øverste mest del af et program, der viser sit eget navn eller det kan beskrive indholdet vises i en anden del af grænsefladen. Hvis et program forkert kodet, kan du se en forkert beskrivelse i denne del af dens grænseflade. Menulinje - denne del af et program viser menupunkter og menupunkter. Nogle af de mest almindelige dele af en menulinje tilskud aktindsigt kommandoer, Åbne kommandoer, Gem kommandoer og udskrive kommandoer. Et eksempel på en fejl i denne del af en grænseflade ville være, hvis en option manglede eller nedtonede (lysere i farven).
Tool bar - denne del af et program viser små ikoner på tværs af toppen, som repræsenterer værktøjer. Ved at klikke på et ikon, åbnes et værktøj eller behandle en kommando, der også kan eksistere på et programs menulinje. Problemer i denne del af en grænseflade er ualmindelige, men hvis du finde dig selv gentagne gange at klikke på et ikon uden resultater, kan du rette beskrive problemet ved at henvise til værktøjslinjen.
Minimer, Gendan, og Exit knapper - disse tre knapper er normalt placeret på højre mest øverste del af et programs brugerflade og hver giver dig mulighed for at minimere et programs skærm, gendanne den til sin oprindelige størrelse, eller lukke programmet helt. Rullepanel - det praktisk værktøj giver brugerne mulighed for at flytte data op og ned på computerskærmen. Statuslinje - denne del af et program er placeret i den nederste del af dens grænseflade, og det normalt viser små meddelelser, der angiver forløbet af en kommando eller opgave.
Hvis programmeret forkert, kan en ansøgning vise forkerte oplysninger på dette område. Genvejsmenuen - ligesom menulinjen, en genvejsmenu vises, når en bruger ret-klik på noget. Det viser kommandoer ligesom hvad du ser på en fil menu eller en menuen Hjælp. Input box - input bokse er som regel små rektangler der tillader dig at indtaste data i en simpel gr