modtaget et telefonopkald fra Jennifer med Toshiba /Better Business Bureau. Hun erklærede, at hun ville tage sig af alt, og at bundkortet ville blive erstattet, hvis jeg sendte i den bærbare computer til min kunde. Modtaget en kasse med det samme (to dage) fra UPS til at returnere den bærbare computer til forsendelse. Det skulle tilbage til det samme sted (Louisville, Kentucky) til deres Depot Center. Vi vendte tilbage det, ventede 8 dage, og det blev returneret. Papirarbejdet der var inkluderet Toshiba laptop erklærede, at bundkortet blev erstattet, og systemet blev testet.
Systemet fungerede godt for de første par dage. Derefter begyndte det kraftoverførsel sig selv igen. Vi ville tænde den, magt LED ville lyse op og skærmen var sort. Systemet nægtede at boot. Så denne gang vi tog det ind i Micro Center og faldt det i håb om at få bedre resultater. Jeg forklarede Micro center, hvad der var forekommende med den bærbare computer, hvad symptomerne var. De tog det og erklærede, at de ville kontakte os. De kontaktede os aldrig.
Jeg kaldte dem i dag (2010/04/15), talte med deres service afdeling og fik oplyst, at de løb diagnostik og ikke kunne regne ud, hvad problemet var, fordi det ikke var tænder. Jeg forklarede serviceteknikeren hvad problemet var, det var en dårlig bundkort, der skulle udskiftes, og strømforsyningen var død.
Hvad undrer mig er, at jeg er en tekniker arbejdsløse i mit område, og jeg kan diagnosticere det, men ikke reparere det, fordi jeg ikke har de dele, og jeg ønsker ikke at ugyldiggøre garantien, så jeg gør det rigtige ved at sende den til Toshiba og serviceafdelingen hos Micro center kan ikke bestemme problemets art, så de vende rundt og sende det ind til Toshiba.
Hvordan disse mennesker har stadig job? Hvorfor kan jeg ikke har et job, og hvorfor kan jeg ikke arbejde der? Hvis jeg havde et job med en reparation facilitet, ville jeg reducere nedetid fordi det ville være let for mig at sortere ud problemer med systemer og reparere systemerne i tide, men disse selskaber ønsker at vælge mænd. Jeg forstår ikke, at. Jeg ville gøre det så godt, hvis ikke bedre end de fleste af disse mennesker, som jeg løber ind fra Toshiba og Micro Center.
Slutresultat? Den bærbare computer er i Toshiba reparation center i Louisville, Kentucky, venter på at blive repareret. Jeg talte med deres værksted og fik at vide, at den bærbare computer (selv om vi har haft konsekvent problemer med det) ikke ville modtage forrang, fordi der var andre før d