En ulempe at købe en LCD model er, at nogle gange det vil have døde pixels, mørke eller falmede områder på skærmen. Butikker kan kræve, at der være en vis mængde af døde pixels, der forekommer inden for et bestemt antal dage efter købet. Politikken bør give mulighed for udveksling af den beskadigede element for et nyt nøjagtig erstatning. Merchants skal også være klar over forsendelse og håndtering priser til kunder online. Sammenlign priser med andre sælgere til at være sikker på, at forsendelse og håndtering er ikke urimeligt.
Imidlertid bør kunde huske, at det kan tage lidt delikat emballage for at få en skærm afsendt uden at pådrage skade. Shoppere bør altid læse kundeanmeldelser, ikke bare for de handlende, men for fladskærme computerskærme så godt. Dette er en anden måde at se, om et produkt er et godt valg, og se, om en købmand er hæderlige. Vær meget opmærksom på eventuelle negative kommentarer vedrørende langsom shipping, skibsfart beskadigede varer eller dårlig kundeservice. For produktet, vil klager altid variere, da folks synspunkter er subjektive.
Klager over kvaliteten af den vare, såsom holdbarhed og pålidelighed, bør imidlertid være røde flag. Den sidste ting en forbruger ønsker at gøre, er at gå igennem med et køb kun returnere varen inden for en måned. Dette er en besværet, som nemt kan undgås ved at læse anmeldelser. Samlet set kunden har brug for at være på udkig efter klager over problemer, der matcher deres egne concerns.As helhed forbrugeren er ansvarlig for en at gøre en smart køb blandt mange widescreen computerskærme med en velrenommeret købmand.
Velrenommerede handlende vil være mangeårige og kendt for fremragende kundeservice. Disse virksomheder vil være villige til at kommunikere med kunder om spørgsmål og bekymringer med hurtige reaktioner. Disse handlende vil også have en stor mængde af positive tilbagemeldinger fra kunder og blive kendt blandt pc-fagfolk som store leverandører til at arbejde med. Ligeg